Vira Ramen en Deuren - Antwerp

Bachan S.

Ik wil zelfs minder geven. Ik heb vorige jaar in januari 2023 een deur besteld. Ze hebben gezegd dat deze binnen 3 maanden geleverd zou worden. Ik heb de voorschot betaald. Ik heb in juni een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil omdat ze hun belofte niet na kwamen. Dan heb ik pas in september een mail gekregen dat ze de deur in november zouden komen leveren en als dat niet het geval zou zijn zouden wij ons geld terug krijgen. Ik heb in december nog is gemaild dat het nog niet binnen is. Ze zouden mij terug betalen. Ik mail en bel constant en ik krijg me geld niet terug. Ze blijven maar beloven dat de betaling volgende week komt etc. Maar dat is niet waar. Ik heb nog altijd niks ontvangen!! Echt geen betrouwbare bedrijf!!!zeker Niet aangeraden!!!

Erik S.

Beste, bij ons is de bestelling en de levering van 2 dubbele nieuwe ramen met een terrasdeur wél goed verlopen, tijdig en mooi afgewerkt voor twee kamers in een appartementsgebouw op de zesde verdieping, opkuis inclusief, 3 werkmensen hebben daarvoor gezorgd, dus voorlopig is alles bij ons tip top in orde...waarvoor onze dank aan deze firma, het was trouwens niet de eerste firma die we contacteerden maar wél diegene die het contract binnen had omdat ze het wél degelijk waard zijn naar efficiëntie, service en kwaliteit.

Beste, nu na ongeveer 5 maanden hebben we toch een teleurstelling te verwerken gekregen ... bij de aankoop van de ramen werd ons door de verkoopster een renovatie premie belooft door de Vlaamse overheid, na een lang proces van een dossier ingediend te hebben zeggen ze nu dat wij geen aanspraak kunnen maken op die premie want er zitten geen verluchting roosters in de nieuwe ramen! Men was dat ons vergeten te vermelden bij de aankoop. Jammer toch, bij vira kunnen ze er verder niets aan doen.

Tinne V. K.

Slechte ervaring met deze firma. Er werd ons een leveringstermijn van 8 tot 12 weken beloofd. We hebben bijna een jaar (!) moeten wachten op onze ramen.
Ter compensatie kregen we gratis vliegenramen. Eerst was men de afmetingen ervan (opgenomen bij plaatsing van de ramen) kwijt, dan werd een afspraak verzet, vervolgens daagden ze niet op. Kortom, ook op de vliegenramen hebben we nog eens bijna een half jaar gewacht. Met het opsturen van hun factuur waren ze wel op tijd!
Tot slot hebben we ze nog een keer terug moeten laten komen omdat we water binnen kregen bij een raam. Ze waren vergeten ergens gaten te boren, voor zover ik dat heb begrepen.

toon D. B.

Betaling voor bestelling ramen hebben ze ontvangen op 10 februari 2017, ondertussen is het half mei en ik heb nog steeds geen ramen. De afleverdatum, waarvoor we zwaar hebben moeten onderhandelen, is ondertussen vastgelegd op 14 Juli, middenin de bouwverlof. Dat wil zeggen dat ik 5 maanden in totaal moet wachten. Ik raad niemand aan hier ramen te bestellen. Indien je toch zaken zou doen met deze firma, beding een afleverdatum!

Joost D.

Hoewel ik hier eerder negatieve zaken lees dien ik dit toch tegen te spreken (degene die ontevreden zijn schrijven m.i.). Ik moet zeggen, ik ben bijzonder tevreden over de service, de prijs en zeker de kwaliteit van de geleverde DAKO ramen. Na ca. 8 weken waren de ramen klaar, de 3 mannen stonden op tijd klaar en na 1,5 dagen zijn alle ramen in het appartement vernieuwd. Er dienen enkel nog wat afwerkingslatten aangebracht (ze hadden de gekleurde niet bij, enkel wit, anders kregen ze hier 5 sterren 🙂 ), dat ging 2 weken duren, maar daar lig ik niet wakker van. De gratis vliegenramen, hoewel basic, waren er mooi bij, de deuren sluiten prima en de afwerking is perfect.
Kortom, een aanrader!
PS: de persoonlijke service van de commerciële persoon (een zeker Cathy) werd zeer gewaardeerd.

marjan H.

De firma heeft 2 keer voor ons gewerkt. 1 keer voor de ramen en 1 keer voor de deuren. De ramen waren in orde dus besloten we voor de deuren ook bij hen te gaan. Daar is er echter heel wat misgelopen. We hadden gelakte deuren gevraagd en kregen uiteindelijk laminaatdeuren. De dame aan de telefoon wist niet eens dat gelamineerde deuren en gelakte deuren niet hetzelfde zijn. Daarnaast was er ook duidelijk afgesproken dat de badkamerdeur 1 cm. korter zou zijn zodat er lucht onder de deur kon. Dit stond letterlijk op onze bestelbon. Toen bleek dat dit niet het geval was en we dit meedeelden aan de firma bleek dat er geen formaten waren die kort genoeg waren. Tenslotte zou ook alles mooi aansluiten op onze muren wat uiteindelijk ook niet het geval was. Toen we hiervoor belden en vroegen om een oplossing, bleek dat we zelf voor alle kosten konden opdraaien. De afwerking wilden ze doen en ze wilden ook een rooster in de badkamerdeur steken maar hiervoor moesten we gewoon bijbetalen terwijl dit niet zo afgesproken was. Uiteindelijk hebben we wel nog wat van de prijs kunnen afdoen maar bijbetalen moest sowieso terwijl het al in orde had moeten zijn. We zijn hier volledig niet tevreden over. De werkmannen zelf waren wel vriendelijk maar ook de afwerking van de nagelbevestiging in de deurkaders liet te wensen over.
ZEKER GEEN AANRADER!

family P.

Vreselijke service. Alles gaat in het begin goed om de klant te verleiden. pvc-ramen van zeer slechte kwaliteit. De installatie is walgelijk, de afwerking is lelijk en ongelijk. 2 jaar later boog een raam aan de zonnige kant en begon water naar binnen te leiden. Het is een nachtmerrie. Toen we een garantie vroegen, werden we geweigerd. Zei dat ze dit niet als een probleem zagen. Je moet alles met siliconen vullen, zei ze. Dat de zon de schuld is en niet hun walgelijke producten. Na een jaar discussie konden we nog steeds geen actie van hen krijgen. Uiteindelijk beantwoordden ze zelfs onze telefoontjes niet meer. Maar als ik belde vanaf andere nummers, hingen ze op. We hebben niets anders over dan een nieuw raam te installeren via een ander bedrijf. Mensen rotzooien niet met VIRA in Merksem, ze zijn bedriegers.

Christine R.

Dit bedrijf is een aanrader. Prima opvolging en service. We hebben onze PVC ramen aangekocht , laten leveren en zelf geplaatst. Dit bedrijf is steeds telefonisch bereikbaar en elke telefoon wordt vriendelijk beantwoord en opgevolgd. Ze kennen hun product !

Marc