Valckenier Renault Asse - Kobbegem - Asse

nora U.

Il y a quelque temps, j'aurais attribué sans hésiter une note de 5 étoiles, mais aujourd'hui, je suis perplexe quant à la qualité du service.

Je suis venu avec un problème de pneu, pourtant, rien n'a été détecté. À la place, on m'a signalé qu'il était temps de faire un grand entretien. Résultat ? Je suis reparti avec mon problème de pneu toujours présent et 400 euros en moins. Peu après, des voyants se sont allumés sur mon tableau de bord. À mon retour, au lieu de vérifier en profondeur, on s'est contenté d'éteindre les signaux ! Et mon pneu ? Toujours problématique.

Je me suis alors rendu dans un magasin spécialisé en pneus. En moins de trois secondes, ils ont découvert une énorme vis plantée dans mon pneu. Simplement incroyable ! De retour chez vous pour les mêmes signaux, on a finalement décidé de regarder un peu plus près pour trouvé un problème électronique, un souci que je n'avais d'ailleurs absolument pas avant le grand entretien, et qui évidemment coûte une petite fortune à réparer.

Entre le fait de ne pas avoir remarqué une vis aussi grosse, de ressortir avec plus de problèmes qu'à mon arrivée, et de diagnostiquer un problème seulement à ma troisième visite, je m'interroge sur la qualité de l'entretien que vous offriez autrefois à Zaventem.

Je ne vous attribue pas une note trop basse, car l'accueil reste chaleureux et je garde un bon souvenir de mes premiers contacts où j'avais un sentiment de sécurité et de soutenance, une petite famille. Cependant, je suis extrêmement déçue et je n'ai plus confiance. Entre coïncidence, négligence et incompétence, je ne sais pas encore comment me positionner. J'attends de voir le résultat de mon prochain et dernier rendez-vous : soit le problème se règle, soit je me tourne vers une autre solution.

Sandra D.

Garage où l'on retrouve la qualité, l'expertise et la gentillesse du personnel.
Nous avons tout de suite été très bien accueilli ce qui nous a convaincu d'acheter notre Clio.
La livraison a été faite dans les temps et les explications étaient complètes.
Merci

ibtissam A.

Service impeccable, travail rapide et efficace👍. Une très bonne équipe que je tiens à remercier pour leur amabilité et la réparation de la vitre de ma voiture qui ne s'ouvrait plus. C'était juste hier 💪.Merci beaucoup et bonne continuation 🙂.

diane D.

Le service clientèle est excellent
Les travaux sont rapide et efficace
Les entretiens sur mon véhicule ont toujours été irréprochable.
Je suis toujours autant satisfaite du travail effectué sur mes deux véhicules

Roxane C.

Bonjour ! Ce matin j'ai fait appel à vos services (alors que je ne suis pas cliente chez vous) dans le cadre de la recherche d'un code d'identification pour la radio de ma voiture. JE TENAIS A VOUS REMERCIER VIVEMENT pour l'aimable coup de fil qui m'a été donné pour me communiquer l'information. J'ai l'intention de penser sérieusement à votre société lorsque j'aurai besoin d'une nouvelle voiture. Bien cordialement, Roxane

Rolande D. G.

Je viens d'acheter ma cinquième voiture au garage kobbegem sais dire que j'aime le garage de kobbegem et toute les équipe au petit soin pour moi il me font sentir comme une reine

Francesca M.

Service rapide et bien fait, toujours disponible pour trouver des solutions aux problèmes

Djoula T.

Franchement j’ai été énormément satisfait de la prestation surtout de l’attention que m’a apporté le vendeur ( Régis)