SDP.F Serrurerie Du Plessis - Le Plessis-Robinson

Béatrice G

Je recommande vivement ce serrurier honnête et hyper efficace et en prime très sympa.
J'ai eu besoin d'un dépannage en urgence pour une clé dans la serrure à l'intérieur qui empêche d'ouvrir la porte de l'extérieur.
Il est intervenu en moins d'une heure et a résolu mon problème sans créer plus de dégâts, avec un petit entretien au passage. Le tout pour un prix modique.
Très satisfaite

Julian Becques

N'hésitez surtout pas à faire appel à ce serrurier.
Très efficace et très sympathique, il a prit le temps de me débloquer en urgence à distance et de m'expliquer comment faire une maintenance préventive sur ma serrure.
Encore merci du temps passé.

Frederic Tidiere

Particulier , j’avais une porte qui refusait de s’ouvrir un samedi matin au petit clamart . Appelé le matin, avec les informations sur la porte et le modèle de clef. Le patron est venu à midi avec son matériel et par miracle avait le modèle de serrure adapté car celle ci était cassée. Intervention à midi tout est réparé avec révision et graissage du système . Je recommande avec une facture adapté au prix du système de fermeture 3 point. Sérieux , communicatif et pédagogue pour expliquer le problème . Je recommande , l’inquiétude du matin s’est évanouie après réparation sans laisser 2000 euros comme certains faux serruriers . 23 ans d’ancienneté de la boîte est gage de sérieux

Sacha Larue

Suite à une nouvelle intervention, je tiens à réitérer ma pleine satisfaction envers ses services. Toujours aussi professionnel et efficace, c’est sans hésiter que je ferais appel à lui en cas de nouveau besoin. Service client exemplaire !

G L

Je commente rarement les prestataires auxquels je demande service, et le fais généralement pour des professionnels qui ont vraiment suscité mon enthousiasme (il suffit de regarder mes autres commentaires)

C'est la première fois que je suis contraint de faire une très mauvaise publicité pour un professionnel qui m'a mis dans l'embarras... sans d'ailleurs s'en excuser de quelque manière.

J'ai contacté, le 15 janvier, il y a 3 semaines, SDP. F Serrurerie du Plessis pour une ouverture de porte de cave et remplacement de serrure.
Devis reçu, je l'ai aussitôt confirmé à M. Cozzolino par mail.
Pour la date des travaux, j'ai indiqué à plusieurs reprises par téléphone ne pas être pressé, laissant à l'entrepreneur l'opportunité de m'indiquer une date de son choix, mais avoir toutefois une date limite impérative : celle du 8 février, devant récupérer dans cette cave du matériel (dans le cadre d'un événement national auxquel je contribue).
M. Cozzolino m'a répondu que cela ne posait pas de problème et que je serai recontacté.
Je n'ai eu aucun retour jusqu'au 27 janvier.
J'ai donc relancé M. Cozzolino par téléphone le lundi 29 janvier. Il m'a proposé un rendez-vous pour jeudi 1er février.
J'ai donc demandé à mon employeur de m'accorder une journée (non payée évidemment) pour suivre les travaux.
Le jeudi 1er février, personne n'est venu, bien que M. Cozzolino m'ait assuré par SMS que quelqu'un passerait.
Le vendredi 2 février, je rappelle. Il me dit être désolé d'avoir oublié mais qu'il me rappellera sans faute en soirée. Ce qui n'est pas arrivé.
Je rappelle donc ce matin.
M. Cozzolino m'indique qu'il me rappellera ce soir.
J'ai dû rappeler moi-même à 20h.

Et là j'apprends que l'on me propose un rendez-vous... pour la semaine prochaine !

Je suis d'un naturel plutôt conciliant. Au vu de ce récit, vous conviendrez que j'ai fait preuve à plusieurs reprise d'indulgence, voire même de naïveté en gardant confiance en SDP malgré ces communications dysfonctionnelles. Confiance sauvegardée en raison notamment des recommandations positives des internautes. Les impairs peuvent arriver, même aux bons pros...

Je peux comprendre les retards ou impossibilités pour arrêt maladie cette semaine.

Mais j'ai clairement le sentiment de m'être fait trimbalé. J'ai perdu une journée de travail (donc une journée de salaire) sans que le gérant se soit excusé et qu'il me propose une solution. Je n'ai pas l'accès au matériel dont j'ai impérativement besoin et n'ait plus guère le temps pour trouver un autre prestataire disponible dans les temps.

Amie lectrice, ami lecteur, si SDP Fils (et M. Cozzolino en particulier) vous promet de vous rappeler, ne faites surtout pas comme moi : allez voir ailleurs...

Je "laisse la porte ouverte" (un peu facile comme expression, pour s'adresser à un serrurier) à M. Cozzolino, s'il souhaite que je change mon avis. Me proposer une solution dans les temps impartis...

ADDENDUM DU 7 FEVRIER
J'ai eu l'heureuse surprise de recevoir une heure après la publication de ce commentaire une proposition de rendez-vous par SMS ce jeudi en fin d'après-midi. Un miracle. J'ai donc accepté avec bonheur.

J'ai aussi posé une nouvelle journée auprès de mon employeur.
Croyant pouvoir enfin accéder à mon matériel, grâce à l'ouverture de porte de cave tant espérée, je me suis également engagé à intervenir auprès de l'événement associatif comme c'était prévu.

J'ai eu le malheur de découvrir ce matin un SMS m'indiquant que l'associé "n'a pas spécialement envie d'intervenir sur cette intervention". Une position que je "comprendrai".

Oui. Je peux comprendre l'amertume. Mon interlocuteur devait donc aussi comprendre ce que j'ai ressenti à plusieurs reprises... alors que je n'ai demandé qu'une ouverture de porte il y a un peu plus de 3 semaines aujourd'hui !

Mais non. Je ne peux comprendre ce manque de respect de la parole donnée. Ce manque de professionnalisme qui a des conséquences sur d'autres que moi.

Samira Zouari

J'avais besoin d'un serrurier dans l'urgence (porte fracturée).
Je me suis fiée aux avis Google business avant d'appeler .... et ce fut un excellent choix !!!
Monsieur Cazzolino a été d'une efficacité redoutable. A partir d'une photo , il a su visualiser le problème et me donner une estimation de l'intervention (prix très correct !) . Il est ensuite rapidement intervenu avec les pièces nécessaires.

Je recommande vivement SDP.

Merci Monsieur Cazzolino.

jacques TREGARO

Professionnel très consciencieux qui a fait tout le nécessaire pour débloquer la clef cassée dans la serrure de notre appartement.
Nous le recommandons vivement.

giron m

Je recommande la serrurerie SDP qui m'avait été conseillée.
Mon problème de serrure a été résolu grâce aux bons conseils du responsable dont j'ai apprécié le sérieux, la compétence et l' honnêteté. Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à lui en cas de besoin.