Richart Menuiserie - Wervicq-Sud

Bilal L.

Rendez-vous pris une semaine à l’avance pour le 18/02/2025 à 10h. J’avais prévu un créneau de 10h à 11h, sachant que les autres sociétés consultées ont pris au maximum 30 minutes pour leurs devis.

À 10h30, toujours personne. J’appelle la société, et la secrétaire m’informe que le commercial a du retard sur son rendez-vous précédent. Aucune excuse, aucune notification en amont, pas même un simple SMS pour prévenir.

Suite à mon appel, le commercial me rappelle et me propose de passer dans un quart d’heure. Je lui propose plutôt de ne pas mettre en retard son client suivant, mais il insiste et finit par arriver à… 10h57. Là, au lieu de s’excuser ou de faire preuve de professionnalisme, il m’explique avec une décontraction déconcertante : "Je suis venu par correction", et "À la base, on vous rend service, mon devis est gratuit".

Face à cette attitude arrogante et à ce mépris du client, j’ai mis fin à l’échange.

Je ne doute pas du savoir-faire des menuisiers, mais si l’avant-vente est aussi catastrophique, cela ne donne clairement pas envie d’aller plus loin. 1 étoile pour le comportement du commercial et l'attitude suffisante de la secrétaire.

Michele W.

C'est la seconde fois que nous faisons appel à l'entreprise RICHART (remplacement d'une fenêtre et pose de rampes pour une personne âgée).Nous avons apprécié la réactivité de Mr Durand, tant sur ses propositions que sur l'envoi de devis. Il a su évaluer le risques de chutes et a fait en sorte que l'entreprise intervienne rapidement. Très beau travail réalisé et Merci

Jean-Pierre G.

Excellente société, sérieuse, consciencieuse,
Les collaborateurs qui interviennent sont de vrais professionnels, à l'écoute du client , travaillant vite et très bien et soucieux de ne rien salir. et de contenter le client.
Lorsqu'ls quittent le chantier , tout est nickel ce qui est rare.
A recommander.

samuel F.

Entreprise au top ! De véritables professionnels qui exécutent un travail de qualité avec le soucis de la satisfaction client. Nous leur avons commandé une charpente complète.
Quelques cafouillages dans le planning pour le lancement du projet (période covid), mais délai largement tenu au demeurant (15 jours d'avance).
Je recommande vivement.

maxime D.

Richart Menuiserie a fait les travaux pour remplacer 5 fenêtres chez moi (Fenêtres PVC avec volets) et je suis très satisfait par mes nouvelles fenêtres!
Tout s'est très bien passé avec Mr Durand ainsi qu'avec les deux menuisiers qui ont fait du super boulot et ont laissé un chantier propre!
Merci

philippe M.

Trés bonne réalisation de 2 coffrages de volet extérieur. Equipe très compétente, symphatique et ayant effectuée un travail propre et pile à l'heure pour le RDV. Merci à eux
Seul remarque le délai entre les prises de mesures et le RDV pratiquement 4 mois.

Waroquet B.

Délais respectés pour la fabrication et la pose de nos 2 grandes fenêtres sur rue. 5 mois
Mr Durand le commercial était très à l’écoute de nos exigences esthétiques et a toujours été disponible au téléphone.
2 jours de pose avec une équipe discrète et attentionnée ( Mr Durand venant tous les jours )
Cette entreprise nous réconcilie avec le monde de l’artisanat.
Je recommande vivement.

Christine B.

Un commercial très à l'écoute, très disponible, très professionnel: Cyril Vasseur.
Une équipe de choc sur le terrain: Tony et Clément: très pros, chantier très propre, très discrets et sympathiques.
Une pose de fenêtres, volets roulants et rénovation au top de notre bow window, résultat:
DES CLIENTS HEUREUX