Multiservice SERGE cordonneriE - Ermont

Jorge Regada

Cette note ne reflète pas le travail de ce cordonnier car ma femme en était satisfaite. Cependant elle n'y retournera pas suite à la publication concernant les personnes qui font du vélo. Car en tant qu'Eaubonnais nous allons à Ermont à Vélo et c'est d'ailleurs un ami cycliste qui nous avait recommandé Serge.
Donc, qu'il ne prétexte pas que ce sont les nouveaux aménagements en faveur du vélo qui sont à l'origine de sa baisse de chiffre d'affaires... tout comme le chocolatier. Ces commerçants ne connaissent pas vraiment leurs clients qui ne rentrent pas en voiture dans le magasin mais à PIEDS !!!

Phenix A

Je suis allé il y a quelques semaines faire reproduire deux clés relativement simples. J'ai juste donné pour consigne pour l'une d'elle, de bien respecter la longueur de tige. J'ai ramené les deux clés chez moi et quelle ne fut pas me surprise de constater que ma clé butait contre la serrure sans pouvoir l'ouvrir : La clé était trop courte.
Je suis donc revenu chez ce commerçant pour lui expliquer le problème. Il m'explique alors que la clé a été correctement réalisée car la longueur au niveau d'un premier épaulement était équivalente au modèle. Le fait que je n'arrive pas à ouvrir ma serrure avec la clé manifestement lui importe peu.
Je me permets d'insister et voilà que sans un regard, ce Monsieur prend la clé, la jette au rebus, me lance 7€50 et me souhaite une bonne journée.
Je ne peux pas dire que j'ai été étonné puisque je vais régulièrement chez ce commerçant et que dès le vestibule de la boutique le ton est donné avec divers avertissements à l'intention des potentiels clients.
Il me semble que quand on fait un métier de service, on se doit d'aimer un minimum les gens et de se mettre à leur service.
Si la frustration liée au comportement de certains clients indélicats est trop forte alors peut-être que ce Monsieur devrait partir à la retraite ?
Dommage, malgré leur côté bourru, j'étais resté fidèle à ce commerçant, je faisais une cinquantaine de clés par an chez eux dans le cadre de mon activité professionnelle.
C'est terminé.

Depuis, ce monsieur a répondu à mon avis.
Je pense que cette réponse parle d'elle-même.

Hell Rose

Même une étoile n'est pas méritée ! Bonhomme odieux injurieux. Absolument pas arrangeant. Arrogant. Il ne sait faire que la cordonnerie de base. Le reste il considère que la chaussure n'est pas de bonne qualité, qu'on a été négligent donc pas réparable ! En fait il ne veut pas s'embêter ou n'a pas les compétences. Le client n'est pas le roi ! Il nous traite limite de con ! Que les ermontois arrêtent d'aller chez lui sous prétexte qu'il est ancien !!! C'est lui le con (désolée pour le terme ) car il faut savoir dire les choses. Il fait honte aux commerçants d'Ermont. A FUIR

Xavier Renault

J'ai toujours été bien reçu chez cet artisan dont le travail est irréprochable.

Aline Ka

1 étoile et encore c'est parce que je ne peux pas en mettre aucune ...
Aucun sens du commercial et du service ... Odieux ! Il est effectivement peu cher, c'est la seule qualité que l'on peut lui reconnaitre, on en a pour son argent ?
Je voulais éviter d'être trop desagréable, mais puisque vous persistez à me penser malhonnête ... je vais être honnête.
Je souhaitais un duplicata du badge que vous m'aviez fait il y a 4 ans, ce qui a été fait, malheureusement je n'avais que 14 euros sur moi et ma CB, je vous ai dit que j'allais chercher du liquide puisque vous ne prenez pas la CB, et que je souhaitais juste recupérer mon badge avant, et là, refus catégorique de me rendre ce qui m'appartient, alors oui je vous ai dit que c'était du vol, et oui, des paroles desagréables ont été dites. Mais niveau insulte vous avez fait bien plus fort !!! Je vous ai même proposé de vous donner les 14€ que j'avais sur moi et de revenir vous donner le reste après mon retrait, je ne souhaitais récupérer que mon badge. Mais vous avez refusé. Je suis revenue avec de quoi vous payer, parce que ce nouveau badge, j'en avais vraiment besoin.
De retour, j'ai récupéré mon badge pris en otage ... et c'est tout ... vous avez refusé de me vendre le badge que vous aviez pourtant fait ... refus de vente, non ? Vous m'avez ensuite insulté en en variant les plaisirs, me traitant d'esclavagiste (ah désolée, je pensais que vous étiez là pour travailler), puis de Mémé ?, de *, de grosse * que je puais la * et enfin qu'il fallait que j'aille changer ma couche, parce que vous l'aurez compris, je puais la *, très scato et très classe !!!
Faites vous votre propre opinion sur la qualité de l'accueil ?

Quentin Durand

Je viens d'appeler pour demander un devis pour réaliser des doubles, il m'a répondu texto "au comptoir seulement, voilà c'est tout". Je lui ai ensuite expliqué que je voulais une estimation du prix avant de venir étant donné que c'est loin de chez moi. Il m'a répondu "au comptoir seulement, voilà c'est tout".

Edit : je viens de voir que le propriétaire a répondu à mon commentaire (où je suis resté factuel et respectueux) avec mépris et condescendance : "Pas sûr que votre petite vie intéresse grand monde !" sont ses mots.
En parcourant les autres commentaires, je remarque une tendance très polarisée à remercier les avis de 5 étoiles et à envoyer paître les avis négatifs avec insultes.

J'en profite, pour répondre à ce monsieur, qu'il aurait été plus poli et apprécié de me répondre au téléphone "je ne vais pas vous faire de devis car les prix affichés en ligne sont les prix définitifs et je ne fais pas de réduction même si vous avez une quarantaine de doubles à réaliser". Mais à la place, il m'a juste répété "au comptoir seulement, voilà c'est tout".

LIBESKIND JEAN-LOUIS

Très professionnel pour ses activités variées, cordonnerie et serrurerie.
Prix attractifs par rapport à la concurrence, délais raisonnables et travaux impeccables.
Grand choix de produits d'entretien pour les chaussures mais que du haut de gamme donc prix en conséquence à réserver pour des chaussures de qualité supérieure
En plus une touche d'humour pas désagréable en cette période de grisaille.
A conseiller

Mélanie Collin

Je suis étonnée de tous les commentaires positifs. Ce monsieur a été très froid et pas du tout commercial. J'ai amené mon sac pour refaire la anse qui s'était décousue sur une moitié, il m'a regardé et m'a dit simplement "je n'ai pas la couleur du fil" bref un fil de couleur saumon qu'on peut trouver partout, j'avais juste l'impression de le déranger... je me suis sentie très mal à l'aise.