MIROITERIE ALCHUTEGUY - Bayonne

tarnos I.

Je déconseille fortement cette entreprise. Sur 5 éléments installés, 3 ont des problèmes. En deux ans 2 volets roulants sont tombés en panne 3 fois chacun, plutôt bizarre pour du matériel neuf. Pour que le service après-vente intervienne, c’est une galère innommable, la secrétaire ne nous rappelle jamais. Par contre, pour faire un devis ils sont là dans la journée.
Après la troisième panne du volet roulant leur sous traitant M’accuse d’avoir laissé un objet comme une chaise Sous le volet. Je suis parti voir le Patron qui ne s’est même pas déplacer pour vérifier les dires du sous-traitant…. Une honte, du coup je me retrouve avec un volet à moitié cassé et impossible de prouver que je n’ai pas laissé de chaise sous le volet…. Miroiterie Alchuteguy plus jamais!!!!
J’avais choisi cette entreprise pour faire travailler les locaux, mais au final on se rend compte que le matériel vient d’Espagne

chris B.

Je ne recommande pas cette Société qui n'est pas sérieuse .J ai commandé 4 fenêtres à poser chez mes locataires :

1-Ils m'ont facturé dans la foulé or il manquait une ouverture ils n'avaient pas vérifié leur travail.

2-Je les ai fait donc revenir une 2e fois pour poser cette ouverture : 1.5 mois d'attente . Puis je suis revenu chez mes locataires vérifier leur travail . Il manquait cette fois un joint d' étanchéité et il y avait 15 écriteaux de chantier sur les fenêtres non effacés (des mesures etc) . Impossible a enlever avec des produits de nettoyage

Il a fallu donc les faire revenir une 3e fois avec une lettre recommandée .

Cette fois-ci j ai quitté mon travail pour en finir et éviter de déranger encore et encore mes locataires furieux des allez venus .Car apparemment Alchuteguy est incapable de vérifier son travail il faut être à coté d'eux à chaque étape.

Conclusion mes locataires ont été dérangé 3 fois , ils ont du attendre 3 mois sans pouvoir mettre de voilage et j ai du vérifier 3 fois leur travail puis quitter le mien pour être a leur coté pour que enfin ils arrivent à finir leur chantier comme il se doit ....

J'en ai fait part au responsable pour eux c est normal cette façon de travailler, il n'a fait aucun geste ni retour ni excuses ou autre

En dehors de l'aspect pécunier qui m'importe peu il y a des façon de faire .Il est inadmissible de travailler ainsi ou sinon il faut en assumer les conséquences .

Apparemment chez Alchuteguy le client doit être le maitre oeuvre de leur travail et a leur coté pour leur dire quoi faire à chaque instant

txomin B.

De la prise des mesures (je pense me rappeler de Gilles) parfaites, au devis rapide tout à été parfait.
La pose avec du super matos a été effectuée rapidement, proprement.
Félicitations à tout le personnel disponible, professionnel et à l écoute du client.
Entreprise à recommander les yeux fermés

fabrice G.

Mis à part un retard de livraison la prestation a été bien exécutée, la commerciale a été très efficace pour établir les devis et réagir très vite uax ajustement demandés, les menuiseries posées depuis un an n'ont pas bougées. A part les relances je suis satisfait.

Cédric 6. E.

Nous avons fait appel à cette menuiserie pour une baie coulissante et une fenêtre coulissante. Malgré cette petite commande, le conducteur de travaux est passé le jour de la pose. L'équipe de pose a été particulièrement professionnelle et agréable. Nous recommandons pleinement cet établissement. Cédric F.

Clementine E.

Ponctuel, rapide, efficace et sympathique.
Le matériel est de qualité.
Je recommande vivement

Gaudin S.

Travail parfait et très bons conseils.
Nous avons apprécié la conscience professionnelle et le sérieux de toute l’équipe.

BALOO

Ouvrier et patron compétent,gamme de produits qualitatif.
Les yeux fermés