Kera Renovatie Gcv - Antwerp

joseph M.

wij hebben al onze ramen in ons appartement laten vervangen op het derde verdiepdoor keraramen vlotte samenwerking met peter en arek alles prima verlopen en juiste offerte aanrader bedankt peter, arek en werkmannen

Lieve S.

Zeer ontevreden over de geleverde diensten van KERA. Men kan hier niet spreken over specialisten of een klantgerichte aanpak. De deur werd geleverd en geplaatst maar niet meer dan dat, qua afwerking en aanpak liet dit zwaar te wensen over.

1. Links onderaan is er een opening van 3 cm. Bij het opmeten bleek de zo genaamde specialist niet mondig genoeg om ons te melden dat dit onze verantwoordelijkheid was om op voorhand aan te pakken. Bij melding hiervan bij onze contactpersoon kregen we grofweg de opmerking dat dit onze fout is, wij moesten dit maar gezien hebben. Schakelen wij niet net een specialist in om hier advies in te krijgen? Gek dat de vorige deur wel goed kon aansluiten maar zij hier niet toe in staat zijn?
2. De handgreep werd geleverd maar met de verkeerde onderdelen. Met gevolg, geen handgreep voorlopig.
3. Men plaatste een spiegelglas, terwijl mat glas besteld werd.
4. Het bestelde automatische slot werd door hen vervangen door een gewoon slot, dat niet verbonden werd met onze parlofoon, anders dan afgesproken.

Een veiligere deur werd in dit geval een onveilige deur waar zelfs muizen een weg onder vinden. Ben benieuwd hoe snel de fouten rechtgezet zullen worden.

Lorenzo V. L.

Aanvankelijk zeer tevreden over de service, timing, kwaliteit en vooral prijs. We kozen voor grote, geluidsdempende ventilatieroosters; er werd ons bij bestelling meegegeven dat deze wat uit de muur zouden steken, maar dat dit netjes in de kleur van het kozijn zou afgewerkt worden. Okee voor ons. Na plaatsing bleken deze ventilatieroosters inderdaad uit te steken, maar waren deze op geen enkele manier afgewerkt; grote gapende gaten aan de zijkant van de profielen als gevolg. Veel heen en weer gemaild met zaakvoerder Arek die ons garandeerde dat dat in orde zou komen, als moest hij wel toegeven dat er geen kant en klare oplossing was. Maar ze gingen zelf iets fabriceren. Met dat in het achterhoofd de factuur toch betaald. Had ik niet moeten doen, want nu, meer dan een jaar later, na vele (onbeantwoorde) mails nog steeds geen oplossing en dus nog steeds gaten aan de zijkanten van onze ramen. Heel spijtig

S V.

Ik ben niet eens klant en toch hebben ze me geholpen!

Mijn vriendin had een probleem met de rolluiken (wel van Kera). De technieker die langskwam bij haar, is ook bij mij naar twee klemmende ramen komen kijken. Ik woonde in de buurt en vroeg of hij het zag zitten om ook eens bij mij te passeren nu hij er toch was.

Hop, ter plekke gefixt.

Top service!

Luc B.

Heel tevreden met de professionele plaatsing van ramen in pvc en een voordeur in aluminium. De prijs van de offerte en de uiteindelijke factuur waren volgens afspraak. Geen verrassingen. Vakkundige plaatsing en afwerking.
Deze firma is aanrader, zeker als je hun offerte vergelijkt met andere firma's.

Louise R.

We zijn heel tevreden met de service die we hebben ontvangen van Kera Ramen en Deuren. Ze hebben onlangs een schuifraam bij ons geïnstalleerd, en vanaf het begin hebben ze actief meegedacht over onze specifieke situatie. De communicatie was transparant en efficiënt, wat het hele proces soepel liet verlopen. De installatie zelf verliep snel en probleemloos. Ook nadien bleven ze vlot bereikbaar voor extra vragen.

Bert D. M.

Kera heeft bij ons alle ramen, een voordeur en een erker vervangen en opnieuw afgewerkt.
Ze leveren een goede service, komen afspraken goed na en werken proper. Prijs is marktcompetitief.

Guido V. D. B.

De ervaring met "Kera Ramen en Deuren" bij de vervanging van ramen was zeer positief.Vlot verloop,vakkundige plaatsing en afwerking, zeer goede communicatie.Houden zich aan de afspraken en timing. Vriendelijke, sympathieke, aangename samenwerking. Echt een aanrader!