Jacquelin Eric - Celles-sur-Durolle

Frank R. (.

Un accueil exemplaire ! Le patron est d'une rare gentillesse avec toujours le mot pour rire, un vrai rayon de soleil au quotidien.

Bobby-Joe W.

Les gens sont des petites natures. C'est vrai que le personnel n’est pas toujours très accueillant mais en dehors de ça, je rentre je demande ce dont j’ai besoin et je ressors. Très efficace et pas de chichis. Donc certaines personnes peuvent mal prendre le fait que le patron ait un humour décalé mais à part ça le bar tabac fait sont boulot. Te sert à boire si tu as soif, te sert des cigarettes si tu as envie de fumer. Point. Ça râle, ça râle mais en attendant vous y retournez toujours.

Merci à cet établissement de nous fournir ce dont on a besoin au quotidien.

mehdi B.

Très mauvais bar je recommande pas du tout . Barman désagréable irrespectueux café dégueulasse

Laetitia T.

Accueil catastrophique!! Les patrons sont à la limite de la politesse et ne sont aimables qu'avec les personnes qu'ils connaissent ou qui consomment jeux et alcool!! Le patron se permet même de railler ses clients!! Je suis passée quatre fois pour récupérer un seul colis : la première fois, ils n'ont pas fait l'effort de le chercher et m'ont dit ne pas l'avoir reçu, la deuxième fois les horaires indiqués sur le site internet n'était pas conforme aux horaires d'ouverture du tabac et la troisième fois ils se sont tout simplement trompé de colis (appartenait à une autre personne),ce qui fait que j'ai dû y retourner une 4e !!
A fuir absolument si vous n'êtes pas client et que vous venez uniquement chercher un colis !!!

Mohamed B.

Gérant de l'établissement qui ne respecte ni les client ni ce que veulent boire les clients c'est lui le chef c'est lui qui décide. Insulte les clients avec "humour" je ne recommande pas dutout.

Emeline R.

Très déçue a chaque fois que j'y vais.

L'amabilité de la dame qui gère la partie tabac n'est vraiment pas au rendez-vous. Et le relais colis est une catastrophe.
Ils ont un téléphone sur lequel ils sont injoignables toute l'année, donc à chaque fois il faut se déplacer exprès à chaque oubli de colis...

Ils savent jamais combien de colis par clients, ni de quel type ils sont, mondial, ou autres...
Ce n'est pas toujours évident pour le client de venir avec la liste détaillée de chaque colis afin d'être sûr de pas avoir oublié de leur en demander, et de tout vérifier avant de partir du tabac...
Car en plus pas le temps de chercher sur place, la réponse dans nos notifications, car ils sont toujours pressés (normal les autres clients attendent). C'est le seul relais colis qui fonctionne ainsi. Habituellement on donne notre Cni et le relais sait combien de colis ils ont a ce nom. C'est mal organisé.
À chaque fois que j'y vais demander mes colis, ils me les donnent 1 par 1 et en oublient.
Je dois donc me déplacer parfois 3 fois de suite (vive les allers retours et le carburant pour rien) pour 3 colis alors qu'ils ont reçu les 3 en même temps.

J'en ai vraiment marre de ce relais. En réglant quelques centimes de plus pour aller ailleurs, j'économise bien plus en carburant. Je n'irai plus. On a beau être sympathique essayer de dire les choses gentiment, il n'y a aucune réaction, c'est froid et désagréable, pas d'amélioration. Cette fois-ci vraiment raz le bol.

Annalisa V.

Pour les colis. Vendeuse et patron exécrables. Une amabilité a faire peur…le patron se paye ma troche ouvertement, devant moi, en servant un autre client. Aucun professionnalisme, la honte. Il remet en question le courriel que je reçois. Comme si c’était moi qui m’envoyais l’avertissement Vinded pour dire que mon colis était arrivée….N’importe quoi !
Ne sont pas dutout serviables, ne sont pas à l’écoutes du client et parlent en même temps. Dans les autres points relais, c’est tellement plus simple et organisé. Je donne SEULEMENT mon nom et l’on me donne TOUS mes colis. Quand on n’est pas aimable on ne tient pas un commerce. Je n’y remettrais PLUS JAMAIS les pieds

Anne D.

Il faut croire que malgré l'accueil déplorable du patron, ce bar-tabac/relai colis marche, il y a souvent du monde.
La meilleure théorie est que les gens n'ont pas d'autre choix, il est en effet le seul établissement de ce genre à des kilomètres à la ronde.
Il est fort à parier que si un bon concurrent ouvrait non loin, ce monsieur mettrait la clef sous la porte.
La seule étoile à ma note, reste pour la jeune femme, souriante, accueillante et qui a bien du mérite à travailler avec cet homme.