Fichet Point Fort Securyhome Concessionnaire - Charenton-le-Pont

A F

Un technicien est intervenu samedi matin pour la mise en sécurité d'une vitrine suite à un cambriolage , je vous laisse admirer le travail...
Le technicien a repris les éléments de fortune que nous avions utilisé dans l'attente qu'un professionnel arrive...
Je remonte une telle incompétence aux assurances car cela est inadmissible....
Le plus contrariant est de voir des avis similaires et que la société exerce toujours dans les mêmes conditions.

Après la publication de l'avis, j'ai été contacté par le responsable qui a constaté l'ampleur des dégâts : il a immédiatement renvoyé le technicien afin que le travail soit refait.
Je rajoute 2 étoiles pour la réactivité de l'entreprise mais trouve dommage de devoir faire le travail en 2 fois. Le responsable pourra constater que je ne suis pas sans coeur et méchante comme il me l'a dit lors de notre conversation téléphonique.

Véronique C

Nous avons fait appel à Securyhome pour des réparations et un changement de porte suite à une intrusion. Les techniciens venus sur place ont effectué un très bon travail et étaient très sympathiques. Mickaël a été à l'écoute de nos besoins et a été disponible pour répondre à nos diverses questions. Bonne continuation.

Antoine

À fuir !! Horrible expérience. Nous avons compris dès l’arrivée du « technicien » que nous allions nous faire voler. Ils jouent de leur partenariat avec l’assurance et de notre dépendance pour clairement voler les personnes dans une situation de stress et d’anxiété. Le contact humain est inexistant et même insultant. Ils utilisent le forfait de 150€ de l’assurance pour ouvrir la porte avec une radio (venue sans aucun outil), ne donnent pas de devis ni de facture et proposent un remplacement de serrure à plus de 600€ ou rien alors qu’il faut juste extraire un morceau de clef.
L’explication est qu’aucun serrurier « digne de ce nom » ne répare de serrure.
La cerise sur le gâteau est qu’après avoir expliquer au patron au téléphone que c’est inadmissible et que j’allais faire ce commentaire et reporter leur comportement à l’assurance c’est lui qui vous menace de vous dénoncer à l’assurance (dénoncer mon refus de me faire voler ?).
À fuir absolument. (Hâte de voir votre réponse toute faite)

Averbuch Roger

Très bon accueil et conseil. Disponibilité un samedi matin. J'ai remplacé moi-même le cylindre sans intervention sur place d'un technicien. Ce dernier m'a assisté à distance. Très content du service.

Pierre SALOMON

Je confirme tout ce qui est dit sur google maps. Ils sont conseillés par la MAIF alors que ce sont des truands. Agressifs, menaçants, ne viennent pas au rendez vous, etc. Je m'en rappelle comme si c'était hier alors que ca fait 2 ans. Je ne mets cet avis que maintenant car cerise sur le gâteau, la barre qu'ils ont installé sur la porte d'entrée en me disant "avec ca plus rien ne bougera pendant 100 ans" est de nouveau tordue 2 ans après et je vais devoir à nouveau solliciter une intervention. Pas chez eux bien évidemment.

Ayman Moussa

Nous avons eu affaire à cette entreprise (recommandée par notre assurance) suite à une tentative de cambriolage. Nous avons eu affaire à des agents techniques très efficaces et extrêmement sympathiques ; nous sommes satisfaits (et rassurés !!) de l'installation de notre nouvelle porte et serrure et la seule raison pour laquelle je ne mets pas cinq étoiles tient aux délais, parfois un peu longs, d'intervention (une pièce a dû être commandée et cela a pris un peu de temps). De toute évidence il s'agit d'une entreprise extrêmement sollicitée (probablement du fait de son efficacité), et ceci explique certainement les délais ; mais l'attente en vaut la peine !

Laura Sunny

Je ne recommande pas. Mon assurance Pacifica Crédit Agricole a fait appel à cette société pour une porte bloquée et serrure cassée.
Face aux coûts estimatifs annoncés astronomiques une fois Secury Home arrivé sur place, j’ai renoncé et fait appel à une société de ma ville, quitte à attendre quelques jours (j’avais une solution alternative heureusement en passant par mon sous sol).
Force est de constater que j’ai eu raison, l’intervention m’a au final coûté 300€ (ouverture de porte + changement de serrure) contre plus de 900 annoncés uniquement pour la serrure (serrure indiquée entre 400 et 600€ + 150€ pour l’ouverture + main d’œuvre + déplacement pourtant en semaine horaires ouvrés …). J’avais d’ailleurs demandé un devis à Secury Home pour réflexion et comparaison, jamais reçu ..
Bref je ne recommande pas et faire un retour à mon assurance.

Adrian Papusoi

Accueil très froid au téléphone, il ne voulait pas me renseigner sans passer par la boutique, à 6km distance. Je vais me chercher un autre professionnel, peut-être un peu plus accueillant.