Espace Multi-Services - Poitiers

CoCo C.

À fuir ! Par pitié croyez les avis négatifs sur ce commerce !

Je suis venue mardi soir pour demander à raccourcir des cuissardes en bottes. Pour cela il fallait faire une couture simple en zig zag pour que la botte reste extensible. Il me dit que lui ne fait que des coutures droites et demandera à sa couturière. Il prend mes coordonnées et indique qu'il m'appellera pour me dire si c'est possible et le prix.

Je demande si j'aurai l'info demain mercredi comme je ne travaillais pas j'aurais pu repasser les chercher si ça ne convenait pas. Il me répond que non, qu'il ne l'a verra pas tout de suite.

Je ne m'inquiète donc pas et attends patiemment son coup de téléphone.

Aujourd'hui jeudi surprise : je reçois un appel m'indiquant que c'est prêt et que ce sera 20 euros en espèces uniquement. J'y vais et là surprise : la couture est double et droite (enfin le type de point est droit, la couture elle est de travers). Cf photo jointe.

Je lui dit que ce n'est pas ce que j'ai demandé et que je n'ai jamais donné mon accord pour que ce soit fait ainsi (ni fait tout court d'ailleurs). Il reconnaît qu'effectivement il devait m'appeler avant mais bon "la couturière l'a fait comme ça, c'est pas moche donc de quoi je me plains, il faut payer 20€ et puis c'est tout". Je demande un geste commercial au moins. Rien.

Je pense qu'en fait il l'a fait lui-même directement avec sa fameuse machine qui ne fait que des point droits. Hop 5 minutes de "travail" et 20€, probablement non déclarés vu l'exigence d'espèces, en faisant quelque chose que je n'ai pas demandé.

Monsieur vous vous défendez des commentaires négatifs en disant que vous rendez des services à votre clientèle et que vous êtes un commerçant honnête. Si c'était le cas vous auriez assumé votre erreur d'avoir endommagé mes chaussures sans mon accord et fait, a minima, un geste commercial de 50% (voire le remboursement complet).

Tout simplement scandaleux.

C'est la première fois que je laisse un avis de ce type mais franchement je suis écoeurée. Je suis bien gentille et polie mais qu'on me prenne à ce point pour une idiote ç'en est trop.

Encore une fois fuyez ou vous risquez de le regretter.

Édit suite à la réponse du propriétaire : je n'ai JAMAIS dit que j'étais pressée. J'ai demandé s'il pensait pouvoir m'indiquer si c'était possible et pour quel prix le lendemain puisque, comme j'étais en repos, j'aurais alors pu reprendre les cuissardes si je n'acceptais pas. Quelle malhonnêteté 🤦‍♀️

Delizia

Personne très commerçante contrairement à ce qu’on peut lire dans certains commentaires. N’a pas hésiter à chercher un moment un colis que je suis venue chercher en toute dernière minute (encore désolée..).
J’ai déjà été là-bas pour chaussures et clefs, le service est rapide, efficace et pas hors de prix !

Lynnypar 9.

Très bel accueil, personne sympathique, deux doubles de clés effectuées en 1 mn et un prix vraiment qui défit toute concurrence, le magasin est bien rangés, une multitude de services proposés, un grand merci à vous et votre professionnalisme.
Je recommande à 100% et je reviendrai sans hésitation.
Belle journée !

romuald

Je suis venu déposer un colis avec l’autorisation d’Amazon, de laisser tout sur un seul colis vu que c’est le même vendeur. Pour les deux articles ils nous prend la tête pour mettre ça dans deux colis différents parce que il y a deux jeunes codes de retour c’est du n’importe quoi. On a pas que ça à faire, il se croit occupé, mais nous aussi encore un qui décide pour les autres honteux

naima B.

Je suis passé ce matin pour récupérer mon colis j’ai commencé à chercher le code reçu par mail le monsieur il s’énerve parce que j’ai mis un peu de temps pour trouver le code alors y avait personne dans la boutique à part moi, il retourne dans son atelier et me dit froidement continue à chercher ! Et quand j’ai trouvé le code reçu par mondial relais il voulait pas venir scanner le code c’est une dame qui est venue le faire et me donner mon colis, ce monsieur est vraiment irrespectueux raciste il prenait ses clients pour qui il les traite mal plus jamais je vais recevoir mes colis chez lui !

Luc D.

Une clef que personne ne pouvait me refaire, ici c'était bon. Impeccable du premier coup.
Du coup je lui ai rapporté une paire de chaussures à réparer, très bien mais un peu long (une semaine pieds nus !).

Odile R.

Magasin de proximité indispensable dans le centre ville avec plein de services uniques .
Toujours bienveillant , prêt à satisfaire sa clientèle malgré une intense fréquence par moment

Judge86 J.

Très précieux pour les chaussures mais aussi tellement d autres choses ! Cordonniers très professionnels.