Dacosta - Paris

Stéphane Gérard

Je me suis rendu au magasin du 337 rue de Belleville car ma clé s'est cassée dans la serrure de ma porte. J'ai été accueilli par Vincent qui a procédé à l'ouverture de la porte de façon rapide et efficace malgré les difficultés que celle-ci présentait (beaucoup de sécurités). J'ai démonté ma serrure et je lui ai amenée ensuite : il a non seulement extrait la clé cassée, mais il a en plus réalisé (à ma demande) deux nouvelles clés parfaitement ajustées qu'il m'a fait vérifier en personne. Tout le long, Vincent m'expliquait les différentes étapes auxquelles il procédait, témoignant d'une expertise et connaissance du métier, et surtout d'un souci d'effectuer un service honnête, sincère et précis. De ses propres dires, son objectif est de fidéliser les clients et ça a totalement marché pour moi : autant par son travail que son attitude, j'ai maintenant une confiance totale, je ferai de nouveau appel à lui si besoin et je n'hésiterai pas à le recommander (comme je le fais par cet avis). Merci encore à lui cette entreprise pour leur efficacité qui a permis de basculer une journée difficile en une excellente rencontre et expérience.

Gersende Djirackor

Service exceptionnel! J’ai pu avoir un RDV en moins de 24h. Le plombier a réparé ma cabine de douche avec professionnalisme. En plus, il était très sympathique. Je recommande fortement ses services!

RR ACADEMY

Travaille très très soigneux Vincent et vraiment un très bon serruriers pour l’intervention suite à un cambriolage réparation de porte + trappe

Christelle LU

Après une intervention chaotique d'une société pour un changement de porte, heureusement que Vincent DACOSTA est intervenu il a pris le temps nécessaire pour remettre tout d'aplomb car c'était vraiment un travail de cochon. Un grand merci

Lou-Ann Roux

A fuir, 576€ facturé sans signature de devis pour regarder la cause d'une panne sur chaudièr:
Ils se sont déréférencés car leurs avis pour Da Costa Batiment, que j'ai pu consulter en novembre 2023 après leur petite visite à mon domicile (indiquant 3,2 étoiles et quasiment que des commentaires "A fuir") ne peut plus se retrouver sur google. Ne tombez pas dans le panneau, il s'agit bien de la même entreprise.

Après un appel à Acni Service (une entreprise qui envoi des dépanneurs dans le 75), l'entreprise Da Costa arrive chez moi. A ce moment, je ne savais même pas à quelle entreprise j'avais affaire.

Ils ouvrent ma chaudière, regardent dedans, bricolent les boutons (qui ne fonctionnent plus désormais) et en fin d'intervention (10 minutes tout au plus), me sortent un papier avec les tarifs (qu'ils ne m'ont pas fait consulter, ni devis signé avant intervention). Et là, c'est l'apothéose de l'escroquerie, je vous fais le détail de la facture:
- 90€ de frais de déplacement (ça je le savais, ça m'avait été indiqué lors de l'appel)
- 90€ pour payer le technicien, qu'ils ont multiplié par deux car c'était apparemment une belle journée ensoleillée et un second technicien accompagnait le premier alors qu'il n'y avait aucun besoin qu'il soient deux (c'était pour chercher la cause d'une panne, le second ne servait qu'à lui passer des outils). Résultat des courses, 180€ de main d'oeuvre
- Et là, surprise sur le gateau, 250€ de frais de "recherche de panne" (que le gérant m'a ensuite justifié, non pas parcequ'il y avait un besoin d'équipement ou de manipulation qui divergeait d'une intervention normale, mais parceque je cite "mes techniciens ne sont pas qualifiés pour les chaudières donc on vous fait payer plus". Mais alors pourquoi tu viens chez moi pour une chaudière si tu ne sais pas réaliser d'expertise sur les chaudières)

Le tout bien sur HT, sinon c'est pas rigolo, donc un total de 576€ TTC pour une intervention de 10 minutes, manifestement sur(sur)-facturée

Aucun devis signé de ma part et n'y connaissant rien dans le milieu de la chaudière, je paye. Je rappelle ensuite l'entreprise après avoir eu la confirmation via une amie qui travaille dans ce milieu de l'arnaque. Le gérant de mauvaise foie m'indique qu'il m'avait dit au téléphone que ça couterait plus chère (sauf que je ne suis pas passé par eux pour l'intervention mais par ACNI Service), donc mensonge et mauvaise foie manifeste.

Je demande un règlement amiable, au bout du 15ème appel, je réussi à lui faire accéder à un remboursement de 100€ que j'attends toujours (ça va j'étais sympa, je demandais juste qu'on me rembourse les 272€ HT de recherche de panne qui étaient vraiment injustifiés). Malhonnêteté et irresponsabilité. Je vais m'empresser d'appeler la DGCCRF et les services de protection des consommateurs.

Cecile Bouveret

Merci à Vincent pour son expertise et son intervention minutieuse et délicate pour la réparation de la serrure de notre porte d'entrée. Il a réalisé un diagnostic qui a permis de déterminer la cause et changer le strict nécessaire et non l'intégralité du mécanisme ! Explications très complètes!

V E

1736€ OUVERTURE DE PORTE À FUIR !!!
- Serrure facturée 790 € coût réel 59 €
- prix annoncé 90 € sans indiquer les 360 € d’ouverture de porte
- Plaque laiton 69 € coût environ 5 €
- 3h de main d’œuvre facturées, en tout 2h à attendre deux autres serruriers
- Photo de la porte après le passage de Frédéric et Vincent
D’AUTRES AVIS SUR LEUR SITE :
https://unbonelectricien.fr/a-proximite/hauts-de-seine/electricien-levallois-perret/electricien-da-costa-serrurier-plombier-electricien-paris-6

Ous Doucs

Très satisfait du service..
Réactivité, belle prestation, compétences, tout est au rendez-vous.
Merci