CLEF EN LIGNE - Ferrières-en-Brie

Marielle BL

Très bonne communication. J'ai commander une clé qui est arrivée rapidement. Les échanges ont été faciles et professionnels. Merci

Christol prévot

Fournisseur sérieux et ultra rapide commande expédiée le jour de la commande généralement et livré très rapidement, pour l'instant rien a dire très efficace et les prix sont bon.

Bernard Best of Nico

fabrication par la marque Cavis plus rapide que prévu et livraison dans la foulée très rapide.
Dommage que le prix de la copie des clés soit si cher

Marine Ducher

Extrêmement mécontente de cette expérience, si vous êtes à la recherche d'un service de qualité, fuyez !
J'ai été mal conseillée lors de la commande de ma serrure sur le site de clef en ligne : les critères pour sélectionner le sens de la serrure n'étant pas indiqués sur la fiche produit, j'ai appelé le service client pour demander conseil et ils se sont trompés.
Résultat : la serrure de ma porte d'entrée est inversée.
Cela fait 10 jours que j'appelle et écrit au service client pour demander la gratuité du kit de réversibilité (ce qui est la moindre des choses, étant donné que je vais devoir faire intervenir une deuxième fois un serrurier par leur faute), qui permettrait d'inverser la serrure, et je n'ai toujours pas de nouvelle.
Cette entreprise n'est pas du tout professionnelle et ne respecte pas ses clients : je ne la recommande absolument pas.

Laupies Vincent

Parfait de bout en bout. Simple, sécurisé (demande de pièces d’identité, justificatif de domicile, carte relative à l’achat de la clé à dupliquer….) ce qui est rassurant et évite qu’un double soit fait à « n’importe qui » Double de clé de sécurité expédié sous 7 jours. Je recommande à 100% le site Clé en ligne.

Florence Richard

J’ai commandé 2 cylindres (30x80) entre Noël et le jour de l’an donc le délai fût long ! Quand ma commande est arrivée, mes 2 cylindriques mesuraient 30x30… La prise en charge du retour a quand à elle, été effectuée très rapidement, mais le délais de fabrication de mes cylindres à la bonne longueur est encore d’1 semaine… J’espère qu’ils arriveront conforme à la commande initiale cette fois !

Natacha LOMET

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec clef en ligne
Je demande à refaire 2 clés de la marque Fichet, j'ai bien la carte et ma serrure fonctionne parfaitement bien je veux juste 2 clés supplémentaires.
Après 2 reprises 2 réceptions de colis, les clés envoyées ne fonctionnent pas
Et bien facturée quand même pour un service totalement incompétent. Résultat j'ai perdu mon temps, 212 euros et je n'ai toujours pas de double de mes clés.

Voici leur réponse copier coller de leur dernier mail :
"Bonjour,
Malheureusement la faute ne provient pas du fabricant mais du cylindre qui s’est abimé avec vos anciennes clés.
De ce fait, aucun SAV ne pourra être prise en charge pour ce problème."

Comment vous dire que je n'ai jamais vu un service client pareil, qui vous débite et puis voilà la prestation n'est pas là. Je re précisé que mes 3 autres clés et ma serrure fonctionne très bien !!
Je ne recommande pas du tout ce prestataire.

A Dgn

J'étais un peu inquiète face aux avis négatifs après avoir passé commande, mais j'ai finalement été entièrement satisfaite de la poignée de porte d'entrée commandée et de la possibilité de venir la chercher sur place très rapidement. Aucun autre site ne pouvait me la faire parvenir aussi vite, le retrait à Ferrières en Brie était donc idéal. La poignée est de bonne qualité, le prix très raisonnable, et l'accueil sur place était agréable. Donc très bonne expérience pour ma part.