Au Serrurier Lehoux - Ruaudin

Nathan Thommeret

Extrêmement satisfait des services. Expertise, professionnalisme, approche attentive !
Grand soin et efficacité pour la pose de notre portail et porte de garage motorisés (en 1 journée !). Qualité au rendez-vous.
Nous avons de nouveau fait appel à leurs services pour notre rack à bois en acier galvanisé. Finition irréprochable. Après 1 an à l'extérieur, il n'a pas bougé ! Prix très raisonnable.
Nous recommandons !

Jean-Baptiste Martin

Erreurs de conception flagrantes (sous dimensionnement des bras de moteur portail) conduisant à l'affaissement des vantaux et endommagement motorisation, le tout confirmé par une tierce expertise contradictoire à laquelle M. Le Directeur n'a pas daigné participé (aucune justification).
Ignorance de certains principes physiques fondamentaux tels que la gravité, méconnaissance évidente des calculs de liaison pivot...
S'ajoute à cela un manque de respect des Clients, une attitude de la direction pitoyable et de multiples courriers AR sans réponse.
Passez votre chemin, allez plutôt voir la concurrence sérieuse et respectueuse:
- Portail: Appiano, Le Mans store et fermetures, Tschoeppé, Bplast, Goudier
Escalier: Sarth'escalier..

- Photos sur lesquelles l'affaissement du portail en son centre est visible (écarts mesurés lors la tierce expertise):
> Pilier gauche / Vantail gauche: Haut = 24.2mm ; Bas = 14.9mm
> Centre vantail gauche / droite: Haut = 8.6mm ; Bas = 20.8mm
> Pilier droit / Vantail droit: Haut = 28.8mm ; Bas = 20.0mm
- Mise en demeure par AR le 08/12/22. AUCUNE REPONSE
- Expertise le 06/04/23 à laquelle la société était convoquée. NE S'EST PAS PRESENTEE
- Rapport d'expertise émis le 13/04/2023 mettant en cause la responsabilité de l'entreprise
- Mise en demeure par AR le 15/11/23 par assistance juridique et sur base du rapport d'expertise. AUCUNE REPONSE
- Mise en demeure par AR le 16/01/24 par assistance juridique et sur base du rapport d'expertise. AUCUNE REPONSE

Prochaine étape: Tribunal Judiciaire afin d’obtenir réparation.

olivier CISSE

Très bonne qualité de la réalisation malgré une impossibilité technique par rapport au souhait de départ. Très bonne équipe de poseurs et des délais assez cours et respectés

Grégory Bochard

J'ai commandé 6 gardes corps pour les fenêtres de ma maison début mai 2023 pour une installation vendue 6 semaines plus tard. Le 26 juin 2023 (soit 7 semaines plus tard) on m'appelle pour venir faire la pré-réception en urgence avec que le matériel ne parte en galvanisation. A mon arrivée le matériel était déjà sur palette et sanglé (gardes corps les uns sur les autres). A ce moment là je ne prends pas le soin de vérifier la conformité de ceux-ci car j'étais surtout excité de voir le design général de ceux-ci.
Une semaine plus tard je suis contacté pour qu'on m'informe de la date de pose de ces gardes corps. On ne me laisse pas le choix et m'impose le 13 juillet 2023 (10 semaines après le début de la commande). On m'informe alors que je n'ai pas besoin d'être présent.
Je suis appelé le 13 juillet 2023 en catastrophe car la maison est fermée et les poseurs ne peuvent pas poser les gardes corps par l'extérieur. Je quitte alors mon poste et viens ouvrir la maison à ceux-ci en les laissant seuls car je ne pouvais malheureusement pas rester. En revenant le soir, les gardes corps ne sont pas posé et personne ne m'a prévenu.
Une semaine plus tard je reçois enfin un nouvel appel pour me dire que la nouvelle pose sera le 03 Août 2023 (13 semaines après la commande).
Cette fois-ci je m'arrange pour que quelqu'un puisse rester pendant la pose de ceux-ci.
Je constate malheureusement le soir 2 types différents de main courante sur les gardes corps. J'appelle donc la société qui me confirme qu'ils étaient au courant et qu'ils ont pris la décision eux-même sans juger nécessaire de nous prévenir.
Je ne peux malheureusement pas accepter cette différence.
Après les congés et de multiples tentatives de communication avec la société (nous n'étions pas disponibles mutuellement lorsque nous nous appelions), j'arrive enfin à m'entretenir avec le directeur de la société qui m'annonce qu'il a délibérément pris cette décision et que de toute façon il ne reprendra pas les gardes corps pour les remettre en conformité. Il me hurle dessus, me parle de l'entreprise dans laquele je travaille et pour laquelle il a travaillé, m'annonce qu'il souhaite travailler avec des clients qui le mérite et fini par me raccrocher au nez.
Je souhaite par ce témoignage informer les futurs potentiels clients de cette société afin d'être vigilants sur les points que j'ai pu évoquer.
Je suis apparemment trop exigent et je dois me contenter de ce que j'ai. Si comme moi vous n'acceptez pas d'avoir 2 modèles de jantes différentes sur votre voiture je vous conseille de ne pas travailler avec cette société.
Ci-joint les photos du défaut qui permettront à chacun de juger du détail « infime » comme l’affirme cette société ainsi que la présentation des pièces sanglées sur une palette lors de la pre-reception pendant laquelle bien sur personne n’a osé mentionner ce détail « infime ».

Philippe Poutrel

Pour la conception et la réalisation d'une terrasse sur pilotis de plein pied avec la cuisine, cette entreprise a été un choix judicieux : sérieux, professionnalisme ne sont pas ses seuls atouts. On peut ajouter les conseils judicieux, le respect des délais et des contacts tant commerciaux que techniques dans le respect des plus belles traditions de l'artisanat. Et l'on peut compter sur eux pour trouver des solutions aux aléas d'un chantier. Même les écureuils trouvent notre nouvelle terrasse à leur goût !

Daniel Caillault

Très bonne prestation dans le respect de la commande, du délai, du tarif et de la pose d'une arche décorative en alu. Personnel compétent à l'écoute des souhaits du client. Entreprise à recommander.

Bourdon Dominique

Très satisfaits de notre nouveau garde corps
depuis l'accueil - les conseils - la conception et la pose.
Tous les intervenants ont été sympathiques et professionnels
Nous recommandons cette entreprise

Marie-Jo Condemine

Commande et pose de 2 garde-corps Alu :
- Très satisfaite de l'accueil avec Perrine ..
- Belle réalisation..
- Travail soigné du poseur
Je suis vraiment très contente.