Arnold Dépannage - Metz ( Point S - Peltre ) - Peltre

Elie M.

Dépanné ce matin par Arnold Dépannage suite à l'apparition du voyant "Risque casse moteur" sur ma voiture, le dépanneur était très agréable et à su être professionnel lors de son intervention bien que le problème ait disparu suite à la recherche de défaut lancée par ses soins. Quoi qu'il en soit, une excellente expérience pour ma part avec cette entreprise qui pourra féliciter son dépanneur pour son amabilité et son professionnalisme.

laurent B.

Un dépannage ce week-end pour un vol à la roulotte.
Le dépanneur est arrivé dans un délai très raisonnable.
Malheureusement pour le siège conducteur de ma Skoda, le dépanneur s'est assis sur les débris de verres et à abîmé le siège.
J'appelle ce lundi pour venir récupérer mon véhicule et precise qu'il serait aimable de débarrasser le siège conducteur des débris de verre.
Venu récupérer mon véhicule ce matin, le siège est toujours plein de débris et j'ai dû demander à ce que cela soit fait (prestation de 2 mn avec petite pelle, rien de bien compliqué)
Mon siège auparavant nickel est à présent endommagé.

Audrey N.

Service au top. De la ponctualité du depanneur, qui s'est donné beaucoup de mal, pour sortir ma voiture ;au mécano, qui a pris soin de ma voiture, que j'ai récupérée en quelques jours. Le tarif s'est révélé moins élevé, que sur le devis annoncé. Un autre garage n'aurait pas hésiter à me facturer certaines pièces, mais pas eux. Une équipe de professionnels au top, des gens super sympas . Merci beaucoup.

Aline V.

Dépannage parfait ce matin. Le Dépannage a été rapide et les 2 jeunes hommes super sympa et m'ont expliqués très bien ce qu'ils allaient faire. Un grand merci à eux 2.

Arnaud P.

Dépannage mandaté par l'assurance, prise en charge et timing correct. Cependant je n'ai pas apprécié le comportement du dépanneur. Je l'ai trouvé assez désagréable, avec peu d'empathie. Je le contacte car je ne sais pas changer de roue suite à la crevaison du mon pneu, et sa première réponse c'est " Vous avez pas appris ça à l'auto école ? "

Croyez moi que si je l'aurai appris, je me serais pas embêté à vous appeler. Chacun son métier, je vous paye, par le biais de mon assurance, alors il n'y a plus de place pour ce genre de réflexions mal placées et qui peuvent être très mal perçues. A la limite avec une touche d'humour, pourquoi pas, mais pas dans une optique de jugement.

Aucune communication, je veux bien laisser travailler le professionnel, mais la moindre des choses seraient d'au moins rassurer la personne en face de vous, car cette personne peut être complètement novice en la matière.

En tout cas bonne expérience par le travail, car cela était très bien, mais mauvaise par le relationnel.

Amandine R.

Dépannage par l'assurance... Délai correct ,j'ai du affaire à deux dépanneurs différents (pas de soucis pour l'organisation, je comprends aisément), les deux très agréable.
Merci de votre aide !

Océane M.

Bonjour,

Intervention de la société de dépannage Arnold cette semaine à Metz mandatée directement par l'assurance auto. Dépannage dans un délai raisonnable avec un appel avant l'arrivée sur place pour prendre connaissance des circonstances exactes de la panne (lieu exact du véhicule, circonstance de la panne et délai approximatif d'arrivée) avec une personne d'une extreme gentillesse et bienveillante (il me semble que la personne s'appelle Ryan).
Je recommande vivement cette entreprise de dépannage et remercie encore cette personne pour sa patience et sa gentillesse dans ce moment de détresse 🙂

Louna L.

Dépanneur rapide et efficace. La personne qui m’a dépanné ce jour était d’une extrême gentillesse et très professionnelle (je ne me rappelle plus de son prénom…).
Explique ce qu’il est en train de faire, et rassure la personne. Plus de peur que de mal dans mon cas !
En tous cas merci beaucoup de m’avoir rassurée dans ce moment de stress ! J’ai pu repartir sereinement 😁